Question 1

Кога могат парите да ми бъдат върнати?

Accepted Answer

| Можете да поискате възстановяване на парите ви, като се свържете с нашия екип за поддръжка. Най-добрият начин да поискате това е чрез бутона за чат в долната дясна част на страницата или чрез имейл на sales@cubecraft.net.

Кога могат парите да ми бъдат върнати?

Покупката ви трябва да е била завършена през последните ++14 дни++ (две седмици).

Ако покупката ви е била завършена преди повече от 14 дни, възможно е да не успеем да върнем парите ви.

Невъзстановими начини на плащане

Някои методи на плащане като Mobile Payments или PaySafe може да не ни позволят да възстановим парите ви директно.

В случаи като тези нашият платежен процесор Xsolla може да постави парите във виртуална сметка. Тези сметки ви позволяват да изразходвате сумата за други покупки, които използват Xsolla като техен платежен процесор.

Можете да намерите повече информация относно това тук: https://help.xsolla.com/

Транзакции с кредитни и дебитни карти

Ако сте поискали възстановяване на плащане, извършено по кредитна или дебитна карта, възстановяването ще бъде издадено директно на картата, използвана за първоначалната покупка.

Когато възстановяването приключи, ще видите това като положителен баланс в извлечението по вашата карта или сметка.

Колко време ще отнеме възстановяването на плащането ми?

Времето, което отнема, много зависи от метода на плащане, който сте използвали.

Например при кредитни или дебитни карти възстановяването обикнов

Question 2

Как да се присъединя към CubeCraft? (Java Edition)

Accepted Answer

|| За да играете в CubeCraft (Java Edition), ще трябва да имате Minecraft Java акаунт. Можете да закупите такъв от официалния уебсайт.

Стъпка 1. Отворете Minecraft Java edition и изберете версията, на която желаете да играете. Поддържаме всички версии от 1.8 нагоре.

Стъпка 2. На главния екран натиснете върху ‘’Мултиплейър’’.

Стъпка 3. Кликнете върху ‘’Добави сървър’’.

Стъпка 4. Попълнете следните детайли. Име на сървъра: CubeCraft Games Адрес на сървъра: play.cubecraft.net Сървърни ресурсни пакети: Включено (това ни позволява да ви изпращаме автоматични пакети с ресурси).

Стъпка 5. Кликнете два пъти върху ‘’CubeCraft Games’’ и се насладете на играта в CubeCraft!

Надяваме се, че се наслаждавате на нашите игри. Ако имате нужда от помощ, прегледайте помощните

Question 3

Мога ли да видя или да поискам личните ми данни да бъдат изтрити?

Accepted Answer

Ние съхраняваме данни, за да позволим на CubeCraft да работи добре и да предоставя функциите, които използвате.

Можете да видите какви ваши данни съхраняваме, да поискате тяхно копие или да поискате изтриване на личните ви данни тук:

| https://www.cubecraft.net/my_data/

Question 4

Как мога да си променя езика? (Java Edition)

Accepted Answer

|| Моля, имайте предвид, че не целият ни контент е преведен във всеки от езиците, които предлагаме. Работим по подобряването на това.

Как да промениш езика си

** Стъпка 1.** Присъединете се към CubeCraft (play.cubecraft.net)

Стъпка 2. Изберете ‘’Profile’’ във вашия хотбар и кликнете, за да отворите менюто

Стъпка 3. Кликнете върху иконата, на която има червенокаменен сравнител, за да отворите менюто за настройки.

Стъпка 4. Кликнете върху стъкления панел под езика, който желаете да изберете.

Поздравления! Насладете се на сървъра на избрания от вас език.

Question 5

Как да включа летене в CubeCraft? (Java Edition)

Accepted Answer

|| Летенето в лобита е достъпно само за Emerald и Obsidian ранговете. Те са налични на нашия онлайн магазин.

Как да включа летене

Стъпка 1. Присъединете се към CubeCraft (play.cubecraft.net)

Стъпка 2. Изберете ‘’Profile’’ в хотбара и кликнете, за да отворите менюто

Стъпка 3. Кликнете върху иконата, на която има червенокаменен сравнител, за да отворите менюто за настройки.

Стъпка 4. Кликнете върху стъкления панел, който се намира под перцето. Червено означава, че летенето е изключено. Зелено означава, че летенето е включено.

Поздравления! Насладете се на летенето в нашите фантастични лобита.

Question 6

Защо имам нужда от карта на моя PayPal профил?

Accepted Answer

Когато плащате с PayPal е необходимо вашият профил да има добавена кредитна/дебитна карта.

PayPal изисква това в техните системи, за да ви позволи да направите поръчка. За съжаление това не може да бъде променено от нас или Xsolla.

PayPal може да прави това по няколко причини, включително срещу измама, допълнителна проверка или в случай на повтаряща се транзакция (като Plus абонамент), за да се уверят, че имате източник на плащане, който може да бъде таксуван, в случай че балансът ви е недостатъчен.

Ако няма начин да добавите карта към акаунта си в PayPal, можете да се опитате да се свържете с екипа за поддръжка на Xsolla. За съжаление не можем да гарантираме, че ще позволят това. Можете да го направите тук: https://help.xsolla.com/

Често Преглеждани Статии

Преглеждане на Всички Категории